2 meses à espera de peças no CP Lisboa

Como diz o título, estou desde Junho à espera de umas peças para o V8, que normalmente deveriam ter chegado em 15 dias.

Ninguém de lá se dignou a ligar-me dizendo que as peças estavam assim tão demoradas.

Devo apresentar reclamação?

Obrigado

123 escreveu:Como diz o título, estou desde Junho à espera de umas peças para o V8, que normalmente deveriam ter chegado em 15 dias.

Ninguém de lá se dignou a ligar-me dizendo que as peças estavam assim tão demoradas.

Devo apresentar reclamação?

Obrigado

Caro Alex, deram-te alguma previsão das peças quando encomendastes ? na Opel sei logo se existem em Espanha, Alemanha ou Inglaterra e aí damos logo previsão ao cliente, hoje com a internet é vulgar dar uma previsão de chegada, agora depende daquilo que acertaste na hora da encomenda, de qualquer maneira se nada foi falado o concessionário deveria entrar em contacto contigo para te dar uma satisfação pelo atraso e para mostrar ao cliente que o assunto não está esquecido e que o atraso até poderá ser alheio à vontade deles...

Outra coisa Alex, mas porque é que não mandaste vir directamente de Inglaterra ou Alemahna como muitas vezes fazes ?

Grande Marco, como estás?

Disseram-me 15 dias... E só não mandei vir de fora, porque curiosamente, para o 928 (não sei se é o mesmo para os outros modelos), algumas peças são mais baratas cá do que lá fora (o que aconteceu neste caso).

Um abraço

vou falar sem saber... mas o 928 não é propriamente um Boxster... ou mesmo um 911, é um carro muito, mas muito especial!!

o que quero dizer é: as peças são caríssimas, e obtê-las já teve melhores dias...

a melhor "fonte" de peças (novas e usadas) é, sempre foi, e vai continuar a ser os EUA, depois vem a própria Porsche AG...

os EUA foram o melhor mercado para os 928 (e este foi quase em exclusivo pensado para esse país... )

estou em crer que esses preços "maravilhosos" refletem o estado de "actualização" do CP, deve estar a faltar-lhes os servicepack 1, 2, 3, 4, 5, ... da atualização dos preços e da disponibilidade das peças...

o CP tem obrigação de saber (praticamente na hora) se o armazém em Espanha tem a peça ou não, se não tem, vinda da Alemanha (disponível em armazém), 1 semana, vá, 2 semanas para os labregos preguiçosos, não existindo em armazém na Alemanha, no mínimo 1 mês de espera.

é tudo tão simples , o mundo é redondo desde à tantos anos, mas parece que em alguns CP, há labregos que acham que não, só desde ontem à tarde é que a terraplanagem ficou pronta...


boa sorte para a maldita da seca, à espera das peças.
elas que venham!

(eu passava por lá a pedir explicações...)

Como disse ao Marco, a razão de as ter encomendado no CPL é porque o preço das peças é igual (ou mais barato) do que se as adquiri na Pelican parts/928International ou similares, mas nunca pensei ter de esperar tanto.

Entretanto liguei-lhes e ao que parece só falta uma peça, mas que não sabem quando vem-claro que cancelei imediatamente a encomenda desta peça. Lá vou ter de recorrer aos USA. Ainda para mais quando as encomendei, deram-me no máximo 15 dias de espera, pois o pc acusava-as em Espanha....

Santa Paciência!!!